Política de envíos

Política de envíos

¡Gracias por comprar con nosotros! Nos comprometemos a que su pedido llegue lo antes posible. Consulte nuestra política de envíos a continuación:

Procesamiento de pedidos:

  • Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

Tiempo de envío:

  • Somos una pequeña empresa y no tenemos almacenes en todo el país.
    A los EE. UU. les gusta los minoristas más grandes, por lo tanto, los tiempos de envío pueden variar según la ubicación de cumplimiento/envío y demoras de envío inesperadas.
  • Los tiempos de envío varían según el envío del artículo dentro de EE. UU. o desde el extranjero. El plazo de entrega para pedidos en EE. UU. es de 3 a 7 días hábiles después de su procesamiento. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días hábiles, según la ubicación.
  • Entendemos que esperar puede ser difícil y agradecemos su paciencia.

Costos de envío:

  • Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos de $100.
  • El envío de tarifa plana estándar es de $7,50.

Método de envío:

  • Todos los pedidos se envían mediante envío terrestre estándar.

Envío exprés:

  • En este momento, no ofrecemos opciones de envío exprés.

Seguimiento:

  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
  • Puedes realizar un seguimiento el progreso de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Problemas de entrega:

  • Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna, no somos responsables por demoras causadas por los transportistas o circunstancias imprevistas.
  • Si experimenta algún problema con su entrega, comuníquese con nosotros a info@ellajanelife.com para que podamos ayudarlo.

Notas importantes:

  • Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
  • Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados.
  • Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Agradecemos su comprensión y nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra positiva.