Política de devoluciones

En Ella Jane Lifestyle Boutique, ¡queremos que disfrutes de tus compras, tanto para ti como para tus pequeños! Entendemos que a veces un artículo puede no ser el ideal. Por favor, revisa nuestra política detenidamente:

Todas las devoluciones son elegibles únicamente para crédito en la tienda .

Elegibilidad para devolución:

• Plazo: Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.

• Condición: Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y sin daños, con todas las etiquetas originales adjuntas.

• Embalaje original: devuelva los artículos en su embalaje original, si corresponde.

Artículos no retornables:

Por higiene y otras razones, los siguientes artículos se consideran venta final y no se pueden devolver ni cambiar por crédito en la tienda:

• Trajes de baño

• Ropa interior (sujetadores, bragas, bodies, etc.)

• Calcetines y medias

• Cualquier artículo marcado como "Venta final", "Liquidación" o "No retornable" en el momento de la compra.

Cómo realizar una devolución:

1. Envíe su solicitud: dentro de los 30 días posteriores a su compra para iniciar una devolución.

   • Autoservicio en línea: Los clientes pueden solicitar devoluciones iniciando sesión en su cuenta de cliente en nuestra tienda en línea. Puede acceder a su cuenta haciendo clic aquí o desde el menú de la tienda si ya tiene una. Para iniciar sesión, simplemente introduzca su correo electrónico y recibirá un código de verificación de seis dígitos. Introduzca este código para acceder a su cuenta sin necesidad de contraseña. Una vez iniciada la sesión, puede solicitar la devolución de pedidos completados o parcialmente completados seleccionando el pedido y los artículos que desea devolver, eligiendo el motivo de la devolución y enviando la solicitud.

   • Envíenos un correo electrónico: Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a info@ellajanelife.com Incluya su número de pedido y los artículos que desea devolver.

2. Envío: ¡El envío de devolución es gratuito ! Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada que podrá imprimir una vez que su solicitud de devolución haya sido iniciada y aprobada.

3. Embalaje: Empaque cuidadosamente el/los artículo(s) para evitar daños durante el transporte.

4. Enviar a: Envíe su devolución a: Ella Jane Lifestyle Boutique Apartado postal 394 Jefferson, Georgia 30549

5. Procesamiento: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (generalmente dentro de 3 a 5 días hábiles), le notificaremos la aprobación o el rechazo de su crédito en la tienda.

6. Crédito de la tienda: Si se aprueba, su crédito se emitirá en forma de tarjeta de regalo digital o código único enviado a su correo electrónico. Este crédito será válido para futuras compras en Ella Jane Lifestyle Boutique.

Notas importantes:

• El crédito de la tienda no caduca.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

• Ella Jane Lifestyle Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios anteriores.

Gracias por comprar en Ella Jane Lifestyle Boutique. Agradecemos su comprensión y apoyo.

Política de envíos

¡Gracias por comprar con nosotros! Nos comprometemos a que su pedido llegue lo antes posible. Consulte nuestra política de envíos a continuación:

Procesamiento de pedidos:

• Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

Tiempo de envío:

• Somos una pequeña empresa y no tenemos almacenes en todo el país.
  A los EE. UU. les gusta los minoristas más grandes, por lo tanto, los tiempos de envío pueden variar según la ubicación de cumplimiento/envío y demoras de envío inesperadas.
• Por favor, espere entre 3 y 7 días hábiles para que su pedido llegue después de que haya sido procesado.
• Entendemos que esperar puede ser difícil y agradecemos su paciencia.

Costos de envío:

• Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos de $50 o más. Las tarifas de envío estándar se calculan al finalizar la compra.

Ubicaciones de envío:

• Realizamos envíos a todas las ubicaciones dentro de Estados Unidos.

Método de envío:

• Todos los pedidos se envían mediante envío terrestre estándar.

Envío exprés:

• En este momento, no ofrecemos opciones de envío exprés.

Seguimiento:

• Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

• Puedes realizar un seguimiento el progreso de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Problemas de entrega:

• Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna, no somos responsables por demoras causadas por los transportistas o circunstancias imprevistas.
• Si experimenta algún problema con su entrega, comuníquese con nosotros a info@ellajanelife.com para que podamos ayudarlo.

Notas importantes:

• Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.
• Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados.
• Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Agradecemos su comprensión y nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra positiva.

Como se describe en nuestra Política de Privacidad, recopilamos información personal de sus interacciones con nosotros y nuestro sitio web, incluso mediante cookies y tecnologías similares. También podemos compartir esta información personal con terceros, incluidos nuestros socios publicitarios. Lo hacemos para mostrarle anuncios en otros sitios web que se ajusten mejor a sus intereses y por otros motivos que se detallan en nuestra política de privacidad.

Compartir información personal para publicidad dirigida basada en su interacción en diferentes sitios web puede considerarse "ventas", "intercambio" o "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad de ciertos estados de EE. UU. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a optar por no participar en estas actividades. Si desea ejercer este derecho, siga las instrucciones a continuación.

Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en una actividad que pueda considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal u otros usos que puedan considerarse publicidad dirigida para el dispositivo y el navegador que utilizó para visitar nuestro sitio web.

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Al visitar nuestro sitio o comprar algo en nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a los usuarios que navegan, venden, compran, venden o contribuyen al contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

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Cualquier incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

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Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
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SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS. Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos: https://ellajanelife.com/policies/refund-policy
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Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o Servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.
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SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando con usted a través del correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o concesionarios.

Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, revise nuestra Política de reembolso: https://ellajanelife.com/policies/refund-policy

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.
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En el futuro, también podremos ofrecer nuevos Servicios o funcionalidades a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

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SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD En el caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta inclusive la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a ellajane.lifeboutique@gmail.com.

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